Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 08.09.2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, eine Bestellung aufgeben, unsere Dienste nutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

NEL GLOBAL COMMERCE LIMITED
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central
Hong Kong

Company Registration No.:
80469761

Business Registration Certificate No.:
80469761-000-05-26-1

E-Mail:
nel@hanna-silberzaubercrafts.com

Kundenservice-Telefon (international):
+1 954 754 1874

1. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsinformationen, IP-Adresse oder Nutzungsdaten.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie unseren Online-Shop nutzen, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

Kontaktdaten, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sofern angegeben
Bestelldaten, z. B. bestellte Produkte, Rechnungs- und Lieferadresse
Zahlungs- und Transaktionsdaten
Daten aus Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice
technische Daten, z. B. IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt und Nutzungsverhalten
Cookie- und Tracking-Daten, soweit entsprechende Technologien eingesetzt werden

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Betrieb unseres Online-Shops
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
Zahlungsabwicklung
Versand und Lieferung von Waren
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen
Kundenservice und Kommunikation
Betrugsprävention und Sicherheit
Analyse und Verbesserung unseres Online-Shops
Marketing und Werbung, soweit gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung
Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und regulatorischer Pflichten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir zur Verarbeitung gesetzlich verpflichtet sind.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist, beispielsweise für Sicherheit, Betrugsprävention, Kundenservice oder die Optimierung unseres Online-Shops.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, beispielsweise für bestimmte Cookies, Tracking- oder Marketingmaßnahmen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Shopify

Unser Online-Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop zur Verfügung, unter anderem Hosting, Warenkorb, Checkout, Bestellverwaltung und Sicherheitsfunktionen.

Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten an Shopify übermittelt und von Shopify verarbeitet werden. Dazu können insbesondere Kontakt-, Bestell-, Zahlungs-, Geräte- und Nutzungsdaten gehören.

Shopify kann personenbezogene Daten international verarbeiten. Für Personen im EWR werden Daten nach Angaben von Shopify zunächst von Shopify International Ltd. in Irland empfangen und können anschließend unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften unter anderem nach Kanada und in die USA übermittelt werden. Shopify verwendet für internationale Datenübermittlungen verschiedene Schutzmechanismen.

6. Zahlungsabwicklung über Airwallex

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir insbesondere Airwallex.

Wenn Sie eine Zahlung durchführen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Airwallex und gegebenenfalls an weitere beteiligte Zahlungsdienstleister, Banken, Kartenanbieter oder Zahlungsnetzwerke übermittelt.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestellbetrag und Währung
Zahlungsart
Transaktionsdaten
technische Sicherheits- und Betrugspräventionsdaten

Airwallex verarbeitet diese Daten insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Autorisierung von Zahlungen, Betrugsprävention, Rückabwicklung, Bearbeitung von Streitfällen sowie zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten.

7. Versand und Fulfillment

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an die von uns eingesetzten Versand- und Fulfillment-Dienstleister weiter.

Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

Name
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern erforderlich
Bestellinformationen
Sendungs- und Trackingdaten

Die Daten werden ausschließlich in dem Umfang übermittelt, der für die Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

8. Sendungsverfolgung über 17TRACK

Für die Bereitstellung der Sendungsverfolgung nutzen wir den Dienst 17TRACK.

Wenn Sie unsere Sendungsverfolgung nutzen, können die von Ihnen eingegebenen Daten – insbesondere Sendungsnummer sowie je nach verwendeter Funktion Bestellnummer und E-Mail-Adresse – verarbeitet werden, um Ihnen den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung bereitzustellen.

Hierbei können die für die Sendungsverfolgung erforderlichen Daten an 17TRACK sowie an die jeweils beteiligten Versanddienstleister übermittelt werden.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung der technischen Bereitstellung und Optimierung der Sendungsverfolgung dient, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage sein.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unseren Online-Shop bereitzustellen, Funktionen zu ermöglichen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung unseres Shops zu analysieren und Marketingmaßnahmen durchzuführen.

Technisch erforderliche Cookies und ähnliche Technologien werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb des Shops oder für ausdrücklich von Ihnen gewünschte Funktionen erforderlich sind.

Analyse-, Marketing- und Tracking-Technologien setzen wir, soweit gesetzlich erforderlich, nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung ein.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen jederzeit ändern und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10. Marketing und Werbung

Soweit Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist, verwenden wir personenbezogene Daten für Marketingzwecke, beispielsweise für Newsletter, Angebote, Produktempfehlungen oder personalisierte Werbung.

Sie können dem Erhalt von Marketingkommunikation jederzeit widersprechen oder sich über den in unseren Marketing-E-Mails enthaltenen Abmeldelink abmelden.

Soweit Marketing- oder Trackingmaßnahmen auf Ihrer Einwilligung beruhen, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Vertragserfüllung, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

Shopify als Shop-Plattform
Airwallex und weitere Zahlungsdienstleister
Banken, Kartenanbieter und Zahlungsnetzwerke
Versand- und Fulfillment-Dienstleister
17TRACK zur Sendungsverfolgung
IT- und Hosting-Dienstleister
Analyse- und Marketingdienstleister
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
Kundensupport-Dienstleister
Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister und Rechtsberater
Behörden, Gerichte oder öffentliche Stellen, soweit gesetzlich erforderlich

12. Internationale Datenübermittlung

Da unser Unternehmen in Hong Kong ansässig ist und wir mit internationalen Dienstleistern zusammenarbeiten, können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Dies kann insbesondere Hong Kong, Kanada, die USA oder andere Länder betreffen, in denen unsere Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer tätig sind.

Für Datenübermittlungen in Staaten, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, kann dieser als Grundlage für die Übermittlung dienen. Bei Übermittlungen in andere Drittländer müssen gegebenenfalls geeignete Garantien nach der DSGVO, beispielsweise Standardvertragsklauseln, eingesetzt werden.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

der Dauer der Vertragsbeziehung
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
steuerlichen und handelsrechtlichen Verpflichtungen
gesetzlichen Verjährungsfristen
der Notwendigkeit zur Bearbeitung von Anfragen, Rückgaben, Reklamationen oder Streitfällen

Wenn personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

14. Ihre Rechte

Soweit die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzgesetze gelten, haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung personenbezogener Daten
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten genannten Kontaktdaten kontaktieren.

15. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

16. Links zu Websites Dritter

Unser Online-Shop kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheitsmaßnahmen dieser Drittanbieter sind wir nicht verantwortlich. Bitte prüfen Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter, bevor Sie dort personenbezogene Daten bereitstellen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, insbesondere wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienstleister, technischen Funktionen oder rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht.

18. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: